Question 1

1. ¿Cómo puedo reservar una cita?

Accepted Answer

Puedes reservar tu cita directamente a través de nuestra página web en la sección de “Reservas” o comunicándote por teléfono o WhatsApp.
Al reservar, se te solicitará un depósito de $35 para asegurar tu espacio. Este depósito se aplicará al pago total el día de tu cita

Question 2

2. ¿Cómo puedo realizar el depósito de mi cita?

Accepted Answer

El depósito debe efectuarse por Zelle al número 786-881-3751 a nombre de Skin Care Miami LLC .
También en el link de reserva autorizado en nuestra website. Ten en cuenta que los depósitos no son reembolsables ni transferibles.

Question 3

3. ¿Qué pasa si necesito cancelar o reprogramar mi cita?

Accepted Answer

Las cancelaciones se aceptan hasta 48 horas antes de la fecha y hora programadas.
Si cancelas dentro de ese plazo, podrás usar tu depósito para reprogramar la cita.
Si cancelas con menos de 48 horas de antelación o no te presentas, el depósito se pierde y no podrá ser transferido ni reembolsado .

Question 4

4. ¿Qué ocurre si llego tarde a mi cita?

Accepted Answer

Si llegas más de 15 minutos tarde, la cita se cancelará automáticamente y el depósito no será reembolsado .
Esto nos ayuda a mantener la puntualidad y calidad del servicio para todos nuestros clientes.

Question 5

5. ¿Qué sucede si cancelo repetidamente?

Accepted Answer

Si realizas dos cancelaciones con menos de 48 horas de aviso en un periodo de dos meses, para volver a reservar se te pedirá pagar por adelantado el 50 % del valor total del servicio .
Esto garantiza una programación responsable y una mejor disponibilidad para todos los clientes.

Question 6

6. ¿Por qué Skincare Miami Spa aplica estas políticas?

Accepted Answer

Asignamos personal, recursos y espacio exclusivo para cada cita. Las cancelaciones tardías o ausencias afectan la disponibilidad para otros clientes. Estas políticas existen para mantener un servicio justo, profesional y organizado .

Question 7

7. ¿Puedo transferir mi cita a otra persona?

Accepted Answer

No. Las citas y depósitos son personales y no pueden ser transferidos a otra persona .

Question 8

8. ¿Cómo puedo confirmar o modificar mi cita?

Accepted Answer

Puedes confirmar o reprogramar tu cita contactándonos directamente por teléfono o WhatsApp, o desde el enlace de confirmación si fue enviada digitalmente. Nuestro equipo te asistirá encantado.

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